Livrare gratuita peste 250 lei | Comenzi telefonice sau WhatsApp la 0799.423.022

Program Fidelizare Cosmetikon

Bun venit in Programul Cosmetikon de Fidelizare, modul nostru de a vă mulțumi și recompensa pentru loialitate!
Ne-am angajat să vă oferim cele mai bune produse și servicii, iar acum dorim să vă răsplătim pentru că sunteți parte din comunitatea Cosmetikon.
Programul nostru include trei niveluri de loialitate:

  • Bronz
  • Silver
  • Gold

care vă vor aduce beneficii și recompense cu fiecare comandă plasată pe site-ul nostru.

Cum poți câștiga puncte?

  • pentru a castiga uncte de loialitate sa iti creezi cont si sa fii logat in site
  • pentru fiecare achiziție finalizată si livrată vei primi puncte de loialitate
  • de ziua ta îți oferim puncte de loialitate (pentru acest lucru asigură-te că ai introdus data de naștere în contul tău)
  • [in curand] dacă ne recomanzi prietenilor tăi și aceștia plasează o comanda (finalizată si livrată), automat în contul tău vor intra puncte de loialitate

Cum poți folosi punctele?

  • Intră în contul tău și vezi câte puncte ai acumulat
  • La plasarea comenzii, poți achita comanda parțial sau total folosind punctele de loialitate acumulate
  • Verifica aici cate puncte ai atat in cos cat si in pagina de finalizare comanda
  • Punctele acumulate pot fi folosite pentru a obține reduceri sau produse gratuite la următoarele achiziții.
    10 puncte loialitate = 1 RON (indiferent de pragul de fidelizare)

Expirare puncte loialitate:

Punctele de loialitate sunt valabile 3 luni de la momentul emiterii și pot fi folosite oricând doresti.
Dupa 3 luni acestea expiră. Vei fi notificat pe email cu 10 zile inainte dar poti vedea oricand si in contul tau.

Bronz

Cum obțineți nivelul Bronz:

  • Toți clienții noi sunt automat înscriși în nivelul Bronz în momentul creării contului=
  • Vei rămâne la nivelul Bronz atâta timp cât totalul comenzilor efectuate de tine în decursul a 6 luni se încadrează în intervalul 0-1000 RON

Beneficii:

  • Castigi 10 puncte de loialitate pentru fiecare 10 RON cheltuiți
  • Primesti 250 de puncte de loialitate de ziua ta (daca ai introdus data de nastere, vezi cum)
  • [in curand] Primesti 400 de puncte de loialitate pentru fiecare prieten/ă care plasează o comandă mai mare de 200 de lei.
    În plus, prietena/prietenul tău beneficiază de un cupon de reducere de 40 lei pe care il poate folosi la prima comandă.

Silver

Cum avansați la nivelul Silver:

  • Vei trece automat la nivelul Silver atunci când totalul comenzilor livrate depaseste 1001 RON
  • Vei rămâne la nivelul Silver atâta timp cât totalul comenzilor efectuate de tine în decursul a 6 luni se încadrează în intervalul 1001 - 2000 RON

Beneficii:

  • Câștigi 15 puncte de loialitate pentru fiecare 10 RON cheltuiți.
  • Primesti 300 de puncte de loialitate de ziua ta (daca ai introdus data de nastere, vezi cum)
  • [in curand] Primesti 400 de puncte de loialitate pentru fiecare prieten/ă care plasează o comandă mai mare de 200 de lei.
    În plus, prietena/prietenul tău beneficiază de un cupon de reducere de 40 lei pe care il poate folosi la prima comandă.

Gold

Cum avansați la nivelul Gold:

  • Vei trece automat la nivelul Silver atunci când totalul comenzilor livrate depaseste 2001 RON
  • Vei rămâne la nivelul Silver atâta timp cât totalul comenzilor efectuate de tine în decursul a 6 luni depaseste suma de 2001 RON

Beneficii:

  • Câștigi 20 puncte de loialitate pentru fiecare 10 RON cheltuiti.
  • Primesti 400 de puncte de loialitate de ziua ta (daca ai introdus data de nastere, vezi cum)
  • [in curand] Primesti 400 de puncte de loialitate pentru fiecare prieten/ă care plasează o comandă mai mare de 200 de lei.
    În plus, prietena/prietenul tău beneficiază de un cupon de reducere de 40 lei pe care il poate folosi la prima comandă.

 

*Conturile de clienți create înainte de această implementare sunt automat înscrise in grupul respectiv functie de totalul comandat in ultimele 6 luni

Întrebări frecvente:

  • Ce se întâmplă cu punctele mele de loialitate dacă am returnat un produs?

    Punctele câștigate pentru achiziționarea produsului returnat vor fi retrase din contul tău de loialitate.

  • Pot transfera punctele de loialitate unei alte persoane?

    Punctele de loialitate sunt personale și nu pot fi transferate către alte conturi.

  • Cât timp durează până când punctele de loialitate sunt disponibile în contul meu după o achiziție?

    Punctele de loialitate sunt adăugate în contul tau dupa 5 zile de la finalizarea si livrarea comenzii.

  • Pot achita o comanda integral doar cu puncte de loialitate?

    Da. E suficient să te conectezi în contul tău, să adaugi produsele în coș iar la finalizarea comenzii alege “puncte loialitate”

  • Daca am mai mulți prieteni cărora vreau să le recomand Cosmetikon, primesc puncte pentru fiecare dintre ei?

    Da. Pentru fiecare prieten recomandat de tine care finalizeaza o comandă si i se livreaza, primești automat 400 de puncte care se adaugă în contul tău și cu care poți face cumpărături în site.

  • Discount-ul este luat in calcul la castigarea punctelor de loialitate ?

    Nu, discountul nu este luat in calcul nici la castigarea de puncte de loialitate cat nici la stabilirea pragului de fidelizare

  • Am cumparat de 349 de lei, de ce am primit numai 340 de puncte?

    Punctele se oferă doar multiplu de 10, adică la 10 lei oferim 10 puncte.

  • Transportul este luat in calcul la castigarea punctelor de loialitate?

    Nu, cheltuielile cu transportul nu sunt luate in calcul la castigarea de puncte de loialitate

WhatsApp Chat WhatsApp Chat