Livrare gratuita peste 250 lei | Comenzi telefonice sau WhatsApp la 0799.423.022

Program Fidelizare Cosmetikon

Bun venit in Programul Cosmetikon de Fidelizare, modul nostru de a vă mulțumi și recompensa pentru loialitate!
Ne-am angajat să vă oferim cele mai bune produse și servicii, iar acum dorim să vă răsplătim pentru că sunteți parte din comunitatea Cosmetikon.
Programul nostru include trei niveluri de loialitate:

  • Bronz
  • Silver
  • Gold

care vă vor aduce beneficii și recompense cu fiecare comandă plasată pe site-ul nostru.

Cum poți câștiga puncte?

  • pentru a castiga uncte de loialitate sa iti creezi cont si sa fii logat in site
  • pentru fiecare achiziție finalizată si livrată vei primi puncte de loialitate
  • de ziua ta îți oferim puncte de loialitate (pentru acest lucru asigură-te că ai introdus data de naștere în contul tău)
  • [in curand] dacă ne recomanzi prietenilor tăi și aceștia plasează o comanda (finalizată si livrată), automat în contul tău vor intra puncte de loialitate

Cum poți folosi punctele?

  • Intră în contul tău și vezi câte puncte ai acumulat
  • La plasarea comenzii, poți achita comanda parțial sau total folosind punctele de loialitate acumulate
  • Verifica aici cate puncte ai atat in cos cat si in pagina de finalizare comanda
  • Punctele acumulate pot fi folosite pentru a obține reduceri sau produse gratuite la următoarele achiziții.
    10 puncte loialitate = 1 RON (indiferent de pragul de fidelizare)

Expirare puncte loialitate:

Punctele de loialitate sunt valabile 3 luni de la momentul emiterii și pot fi folosite oricând doresti.
Dupa 3 luni acestea expiră. Vei fi notificat pe email cu 10 zile inainte dar poti vedea oricand si in contul tau.

Bronz

Cum obțineți nivelul Bronz:

  • Toți clienții noi sunt automat înscriși în nivelul Bronz în momentul creării contului=
  • Vei rămâne la nivelul Bronz atâta timp cât totalul comenzilor efectuate de tine în decursul a 6 luni se încadrează în intervalul 0-1000 RON

Beneficii:

  • Castigi 10 puncte de loialitate pentru fiecare 10 RON cheltuiți
  • Primesti 250 de puncte de loialitate de ziua ta (daca ai introdus data de nastere, vezi cum)
  • [in curand] Primesti 400 de puncte de loialitate pentru fiecare prieten/ă care plasează o comandă mai mare de 200 de lei.
    În plus, prietena/prietenul tău beneficiază de un cupon de reducere de 40 lei pe care il poate folosi la prima comandă.

Silver

Cum avansați la nivelul Silver:

  • Vei trece automat la nivelul Silver atunci când totalul comenzilor livrate depaseste 1001 RON
  • Vei rămâne la nivelul Silver atâta timp cât totalul comenzilor efectuate de tine în decursul a 6 luni se încadrează în intervalul 1001 - 2000 RON

Beneficii:

  • Câștigi 15 puncte de loialitate pentru fiecare 10 RON cheltuiți.
  • Primesti 300 de puncte de loialitate de ziua ta (daca ai introdus data de nastere, vezi cum)
  • [in curand] Primesti 400 de puncte de loialitate pentru fiecare prieten/ă care plasează o comandă mai mare de 200 de lei.
    În plus, prietena/prietenul tău beneficiază de un cupon de reducere de 40 lei pe care il poate folosi la prima comandă.

Gold

Cum avansați la nivelul Gold:

  • Vei trece automat la nivelul Silver atunci când totalul comenzilor livrate depaseste 2001 RON
  • Vei rămâne la nivelul Silver atâta timp cât totalul comenzilor efectuate de tine în decursul a 6 luni depaseste suma de 2001 RON

Beneficii:

  • Câștigi 20 puncte de loialitate pentru fiecare 10 RON cheltuiti.
  • Primesti 400 de puncte de loialitate de ziua ta (daca ai introdus data de nastere, vezi cum)
  • [in curand] Primesti 400 de puncte de loialitate pentru fiecare prieten/ă care plasează o comandă mai mare de 200 de lei.
    În plus, prietena/prietenul tău beneficiază de un cupon de reducere de 40 lei pe care il poate folosi la prima comandă.

 

*Conturile de clienți create înainte de această implementare sunt automat înscrise in grupul respectiv functie de totalul comandat in ultimele 6 luni

Întrebări frecvente:

  • Am plasat comanda ca si client neinregistrat, mai pot beneficia de puncte?

    Da, poti beneficia de puncte prin 2 metode:

    • atunci cand vei fi sunat pentru confirmarea comenzii sa ceri operatorului Cosmetikon sa transforme contul tau de client guest in client inregistrat - adica sa iti creeze cont cu datele din comanda
    • sa iti creezi cont cu adresa de email pe care ai plasat comanda si sa asociezi din panou comanda la acel cont inainte de a fi procesata de echipa Cosmetikon

  • Ce se întâmplă cu punctele mele de loialitate dacă am returnat un produs?

    Punctele câștigate pentru achiziționarea produsului returnat vor fi retrase din contul tău de loialitate.

  • Pot transfera punctele de loialitate unei alte persoane?

    Punctele de loialitate sunt personale și nu pot fi transferate către alte conturi.

  • Cât timp durează până când punctele de loialitate sunt disponibile în contul meu după o achiziție?

    Punctele de loialitate sunt adăugate în contul tau dupa 4 zile de la finalizarea si livrarea comenzii.

  • Pot achita o comanda integral doar cu puncte de loialitate?

    Da. E suficient să te conectezi în contul tău, să adaugi produsele în coș iar la finalizarea comenzii alege “puncte loialitate”

  • Daca am mai mulți prieteni cărora vreau să le recomand Cosmetikon, primesc puncte pentru fiecare dintre ei?

    Da. Pentru fiecare prieten recomandat de tine care finalizeaza o comandă si i se livreaza, primești automat 400 de puncte care se adaugă în contul tău și cu care poți face cumpărături în site.

  • Discount-ul este luat in calcul la castigarea punctelor de loialitate ?

    Nu, discountul nu este luat in calcul nici la castigarea de puncte de loialitate cat nici la stabilirea pragului de fidelizare

  • Am cumparat de 349 de lei, de ce am primit numai 340 de puncte?

    Punctele se oferă doar multiplu de 10, adică la 10 lei oferim 10 puncte. Rotunjirea se face in minus.

  • Transportul este luat in calcul la castigarea punctelor de loialitate?

    Nu, cheltuielile cu transportul nu sunt luate in calcul la castigarea de puncte de loialitate

WhatsApp Chat WhatsApp Chat